« Notre système de sauvegarde doit suivre la croissance de nos données ». - Intermédiation automobile
CapsAuto traite la gestion des sinistres automobiles d’une vingtaine d’assureurs.
Plus que le simple remboursement des dommages, CapsAuto propose un vrai service d'assistance grâce à un réseau de carrossiersà travers la France qui en cas de sinistres assure le dépannage, le prêt d'un véhicule, et les réparations.
CapsAuto traite entre 500 et 800 nouvelles demandes par jour.
« Nous avons besoin de suivre précisément l'assistance que nous déployons vers nos clients. Nous intégrons toutes les informations recueillies dans nos bases de données clients afin de n'oublier aucun remboursement.
Nous utilisions un système de sauvegarde locale mais qui ne nous protégeait pas contre de nombreux risques. En effet, si l'entreprise connaissait un sinistre tel qu'un incendie, une inondation, ou un vol, le système de sauvegarde classique localisé également au sein de l'entreprise pouvait périr.
Nous aurions ainsi perdu notre historique client mais également toute notre activité actuelle, comme par exemple le nom de clients nécessitant une indemnisation. De plus, les opérations de sauvegarde étaient manuelles et nécessitaient que je sélectionne moi-même les dossiers que je souhaitais sauvegarder.
Ces opérations, longues et fastidieuses, pouvaient également ne pas être effectives si j'avais commis une erreur de manipulation.
Nous avons cherché un partenaire pour gagner en simplicité et sécurité. Notre choix s'est porté sur le service de Backup Avenue pour le conseil, et l'aide apportée lors du déploiement de cette solution.
Le service est actif depuis plus d'un an. Pour les utilisateurs, le service Backup Avenue est l'assurance de retrouver tous leurs documents en cas de perte de fichier client. Au quotidien, la sauvegarde s'effectue automatiquement. Je peux moi-même configurer la sélection des fichiers que je souhaite sauvegarder et également l'heure à laquelle les sauvegardes automatiques s'effectuent. Je gagne du temps dans la gestion de mon service car je n'ai plus à m'en préoccuper. Je bénéficie de rapports détaillés de nos sauvegardes me permettant de vérifier que celles-ci fonctionnent correctement.
Aujourd'hui, notre activité est en pleine croissance et nous externalisons 260 Go de données soit trois fois plus qu'au début de notre contrat ».
Service : Sauvegarde externalisée
Parc informatique : 10 Serveurs (Windows 2003)
Bases de données (Oracle) et données bureautiques 210 Go sauvegardés
Risc Group détecte et sauvegarde la dernière version de vos documents dans ses datacenters sécurisés
Catégorie : Accueil | le lundi 03 août 2009
